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首先，金教授认为礼仪就是做人的规矩，并借用习主席的话“把合格的标尺立起来，把做人的底线划出来，把先锋的形象树起来”，把这种规矩定义为主流社会的规矩。
其次，要做到合乎规矩，就得把握“礼”之“道”。具体而言，这种“道”包含两点：一是“有所为”，二是“有所不为”。
（1）“有所为”指的是人际关系中的主动交往，有接触才有了解，有了解才有交流，有交流才有合作的可能。王毅部长说，“生命在于运动，外交需要走动。”这和“有所为”是一致的，通过有为的主动沟通交流才能具有传播力，才能“发出中国好声音，讲出中国好故事”，传播力决定影响力。
（2）金教授更强调的是“有所不为”。在商务交往中，许多人之所以贻笑大方，是因为犯了许多不该犯的错误，这就凸显出“有所不为”的重要性。与人交谈，面对客户，有地位、有修养的人三思而行，懂得在交往中保护自己，因为“君子不言他人之非”，“不立危墙之下”。
金老师通过相关案例对“礼之道”进行阐释，并将自己的观点总结为“尊重为本，善于表达，规范表达，及时表达”，这是“有所为”；同时要求“群处守口，独处守心”，这是“有所不为”。有所为和有所不为并不冲突，因为讲礼仪就是讲规矩，讲教养和讲形象，需要正仪容、齐颜色和修辞令。
最后，金教授以3A法则寄语学生们，希望他们接人待物能做到：（1）接受，即不以自己的标准和习惯要求别人；（2）欣赏，欣赏别人时人人如天使，挑剔别人时人际关系很悲哀；（3）赞美，即善于表达，规范表达和及时表达。
金教授认为礼仪是交往的艺术，要懂“术”，就需要了解国际上的几大普适法则：
（1）邓巴法则，每个人同一时间最多只能记住150人；
（2）3A法则，接受别人-欣赏别人-赞美别人；
（3）梅奥法则，关注人的情感，明是非-断利害-择良途；
（4）杜威法则，交际有三要素——意图、路径和结局，其中最重要的是结局，因为只有结果才能证明想法是否正确，只有结果才能判断手段是否有效；
（5）托斯勒法则，每个人都认为自己是对的而他人是错的，告诉我们应“求同存异”；
（6）莱蒙托夫法则，身边没有风景；
（7）塞弗林法则，人们往往具有选择性理解、选择性记忆和选择性应用的特点。
金教授综合七大法则，提出自己交往法则：第一层次是“知同明异”，第二层次是“求同存异”，第三层次是“聚同化异”。
在下午的课堂中，金教授从衣、食、住、行、访、送、谈七个方面展开论述，教会学生礼仪之“术”。
金教授分别介绍了男士西服和女士化妆、首饰的注意事项，会客、会议合影、谈判以及宴会的位次，斟茶倒酒的顺序，汽车上座、礼品裤子的基本原则等。介绍了主客落座的基本原则：“面门为上、以右为上、以远为上和居中为上”，提出了待客的六不谈：不问是否来过本地，不背后议论领导同事，不对客人进行常识性扫盲，不应付、不补充、不质疑别人，并提出聊天的两大境界是聊别人感兴趣的话题和别人擅长的话题，真正的交际高手是那些能为别人创造表现机会的人。
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