官网欢迎访问北京大学深圳研究生院高层管理教育
北京大学深圳研究生院高层管理教育 招生咨询
招生咨询招生咨询

18123857581



行业资讯About Us

咨询热线

18123857581

行业资讯您当前的位置:首页>>新闻中心>>行业资讯

如何对待职场巨婴?

“幸福的童年能够疗愈人的一生,但不幸的童年要用一生来疗愈。”很多人应该都听过这句话,这简直就是一句毒心灵鸡汤。我们无法选择自己的童年,但我们可以选择自己对童年的看法啊。

 

虽然每一个人都无可避免会受到原生家庭的影响,但父母/家庭并不是影响我们信念形成的唯一因素。只是现在很多人喜欢把自己身上出现的问题归因于原生家庭,为自己的“停止长大”找到借口。


 

01

职场巨婴的四个特点


心理学家武志红在《巨婴国》里写道:“我们90%的爱与痛,都和一个基本事实有关——大多数成年人,心理水平是婴儿。我们都是大号婴儿。”

 

“巨婴”不是个例,职场上也从来不缺少巨婴。他们一般有什么特点呢?


1.以自我为中心

 

在巨婴眼里,所有人对自己的顺从都是理所当然的,稍有不顺心的地方,他们就会像婴儿一般“闹脾气”。


2. 缺少责任心


遇到困难,总是依赖于他人,等待他人决策。出现问题时,也不敢承担自己的责任,不敢遭遇失败,总是指责他人,而不反思自己。属于“干啥啥不行,甩锅第一名”。


3. 想法非黑即白


对所有事物的看法偏向极端,他们会因为一件简单的小事而记恨曾经的“好友”、或是彻底否定一个人在其心中的形象。


4.玲珑剔透的玻璃心


对待工作情绪当先,心灵脆弱,一碰就碎。你批评我,我就骂你,我就抹眼泪。

 

那么,面对这样的职场巨婴,该痛杀吗?

 

 

02

个人信念形成的四个途径


奈飞有一条知名的文化准则:我们只招成年人。但是巨婴并不是写在脸上的,在招聘环节很难辨别。小公司,特别是初创企业,招人不易。

 

而且很多职场人本身不是巨婴,只是多多少少留有一些巨婴的习惯,不能一棒子打死,尤其是绩效还不错的员工。


我在课程中讲过,一个人的信念形成主要有四个途径:


一是接受信任人的影响和灌输,主要是父母、长辈、老师等等。

 

巨婴没有真正长大,是因为在孩子的时候没有构建成年人价值观的过渡。如果没有从父母那里得到爱的满足,投射到职场中的上级。

 

二是本人亲身经历的经验。这跟经验的强度非常相关,就像“一朝被蛇咬,十年怕井绳”。


三是通过观察他人经历的经验。我们会通过观察他人的经历,从而就是判断一种行为的利弊。所以文化一定要跟考核在一起,被检查被奖励被惩罚被考核。


四是通过自我思考做出的总结,通常会经历一个小我与大我对话的过程。

  

可以看到,一个人的信念是可以被改变。只要能够对症下药,“职场巨婴”也能洗心革面。

 

 

03

七条职场巨婴管理法则


如果你的团队中恰好有巨婴,那么我有七个建议给你。

 

第一个建议是,管理者、HR或者存在巨婴行为的一些中高绩效员工,可以去学习一些基础的心理学知识。学习心理学,是了解自己的潜意识,帮助我们心智成熟的一种非常好的方式。

 

在这里我特别推荐NLP,也就是程序语言神经学。


在我所接触到的心理学分支中,NLP是最贴近我们日常生活和工作的。NLP里面有一块叫专业教练,就是基于心理学的底层理论来教你如何教练自己和他人,也比较容易掌握的。

 

第二个建议是,不要做保姆式管理者,不要去过于滋养巨婴们对外的渴望需求和爱。当然,如果的一部分问题是发生在原生家庭的,那么这里面如果有机会去帮助他修缮一些跟父母的关系,当然你要适当时候出手,因为毕竟你介入了别人的系统对吧?


第三个建议是创造一些安全的环境,给予真诚的反馈。

 

给大家讲个故事:曾经在三四年前阿里从硅谷挖过来一个高级人才,但是他的情绪把控能力很差,对下属的态度也都很糟糕,当然专业能力还是很好的。

 

怎么去让他意识到问题的存在,并作出改变呢?

 

于是在他三个月要转正的时候,HR就送了他一个礼物:邀请了所有跟他共事的上级、下属以及平行部门的人拍了个视频,每个人都很真诚地表达了自己对他的期待,希望他在哪些方面能够有所改变。


这些表达都是站在爱的角度,站在帮助他成长的角度,而不是简单的吐槽或者只是给一些建议。

 

而在视频播放当天,只有HR和他在一起。当时他听完非常受触动,看到了 一些自己忽视的方面,也表示下决心改变。

 

第四个建议,适当给予挫折训练,磨炼意志。在合适的时候要给予巨婴一些挫折训练,磨练他的意志。

 

第五个建议,充分肯定成绩,允许有部分巨婴行为,以结果为导向,对好的结果要多鼓励和赞美。


第六个建议是拿掉标签,体现领导者的毛边感,在情绪上共情。

 

没有人喜欢被叫做巨婴,就像没有胖子喜欢被人叫人胖子,所以先拿掉标签。

 

其次,作为领导,不用刻意强调自己心智的成熟,要体现一下毛边感。什么叫毛边感?就是你也要故意留下一些可以让下属来抨击你一下,但是又无伤大雅的事。


比如我喜欢乱买东西,前段时间我买了一辆自行车放在我们小院子里。我就经常听到员工们讨论:老张骑了没有?他肯定没骑过,他就是又拿了一个来摆设;这个人就是这样的,买了不用。


我就让他们说,我也很开心的。

 

一个领导者,没有必要非把自己塑造得很英明神武,你只要让自己作为一个平凡普通人的形象,有一个自然的呈现就可以了。有些不成熟又怎么了?大家也不都是这么过来的。

 

第七个建议是,渐进式授权,借假修真,借事修人。

 

学会授权的过程就是让巨婴员工成为大人的过程。但是这个授权要渐进式的,不要一开始就把百分百的权力都给他,可能是一开始给20%,然后30%、40%,根据他完成的效果,慢慢地加大你的授权力度和范围。


以上就是我对于管理“巨婴”的几条建议。

作者 | 欧德张


来源 | 老张说
ID | OldZhangShuo


发布时间:2022-06-27 点击量:22 次

复制添加微信号:18123857581  了解更多学校招生情况


网站首页 教学项目 课程中心 新闻中心 教授研究 学员专题 网上报名 联系我们
北京大学深圳研究生院高层管理教育

学校地址:深圳市南山区西丽深圳大学城北大校区
通用网址:www.pkuszceo.com

招生热线:18123857581 罗老师
咨询QQ :472689581

北京大学深圳研究生院高层管理教育

扫一扫加QQ

北京大学深圳研究生院高层管理教育

扫一扫加微信

Copyright © 2018-2022 北京大学深圳研究生院高层管理教育 All Rights Reserved. 京ICP备13009888号-1