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18123857581LIGHT UP 34 缪潜潜 北大光华MBA 2020级校友 京东物流集团服务业务部 企业业务高级经理 GUANGHUA MBA 请简单的介绍一下你的经历? 出“圈”入“厂”,乘风破浪:我是一名来自天府之国的正宗川妹子,2011年大学毕业后加入了号称地产界“黄埔军校”的知名房企万科,从此开启了9年的地产人进阶之路。9年的成长、蜕变让我经历了房地产行业从黄金时代到白银时代的变迁,见证了万科这家万亿级房企从传统住宅开发商到城市配套服务商的重要战略转型,在激情与磨练中精钻技能、锐意进取。2020年我加入了北大光华MBA的大家庭,也正是因为北大的平台与机缘,让我在2021年迎来了人生以及职业生涯一个重要的转折点,跳出熟悉的地产圈,离开我最热爱的故乡、亲人、朋友,选择做一名北漂青年,来到了我职业生涯的下一站——互联网电商大厂京东。 加入光华时,你还身处地产行业,从新人到业界精英,你最骄傲的成绩有哪些? 【客户关系领域专家】2011年进入成都万科,带领超过100人客户服务团队,伴随公司销售规模从每年40亿到300亿、客户基数从3万到10万的增长,从0到1搭建客户服务系统流程及标准,实现每年1万余户产品(涵盖商业、住宅多种业态)顺利交付,树立了万科成都行业第一的客户关系管理及服务水平,培养了超过4家客户关系服务市场一流的专业团队,快速成长为公司最年轻的核心骨干之一,并多次获得万科集团突出贡献表彰,成为房地产客户关系领域的行业精英。 【职业经理人到创业型管理者的蜕变】2016年万科集团面临重要的战略转型,鼓励我们孵化新业务,多元化多维度发展与创新房地产后市场生态,我主动走出专业领域的舒适区,从头开始,在全新的产业生态领域梳理业务模型、撰写事业计划书、招兵买马,利用不到半年时间、不到10人的团队创立了成都万科居家生活服务品牌“美好家”,在中西部区域房地产市场首次引入了“全装房”概念,颠覆了传统“精装房”设计、销售、施工、交付流程体系,历时仅半年时间产值破亿跃居市场第一。 理想之光:在老东家的9年,超越自己、挑战界限的精神被深深的刻在了我的骨子里。当年我的职业转型意味着舍弃舒适、探索未知、挑战自我,本可在客户关系领域的道理上一帆风顺越走越强,我却因为这样的精神,选择重新出发成为一名创业者,接受前所未有的挑战,在一条未知的道路上穿过黑暗、经历风雪,成就一个属于自己的梦想。正是因为这份坚持和不放弃,才会迎来新业务的诞生、客户的认可、市场的接受、对手的尊重。 信念之光:随着管理职能的增加和企业的发展,我愈发感觉到在独立思辨的基础上,更需要有大局观、战略思维、创新能力,要主动挖掘机会、创造条件才能成就梦想,所以我毅然决然的选择了北大光华的平台,在经历了2年系统性的商业课程学习,我结识了来自不同地域、行业、背景的同学,与众多顶尖的北大老师交流学习,让我的视野、知识和认知得到了重塑与提升,离开成都到北京意味着我离北大的燕园这座我梦想中的国际一流学府更近了一步,再一次重新出发离开深耕9年的行业意味着全新的赛道会让我的人生和职业生涯拥有更多种可能,“既然选择了远方,便只顾风雨兼程”。 作为西部班的同学,你如何打破地域的限制,结识更多同路人? 打破地域的限制是一个非常艰辛的过程,是一场身体与精神的磨炼,初到北京的1年我几乎每周上演“双城求学打工记”,周一到周五我需要高效且高质量的完成我在公司的所有日常工作,一方面初到新的行业要迅速学习新的专业领域知识、适应新的生存环境、快速实现新的职业价值,另一方面我需要完成成都及北京的各类课程学习、作业及考试。几乎每周五晚上坐最晚的一班飞机飞回成都,周六凌晨抵达成都,次日早上开车1小时到学校上课、晚上参加考试,周日晚上12点左右飞回北京,这样的节奏“酸爽”了近1年,我想对于我来说,没有所谓的以时间换空间的逻辑,而是一场跨越山海也要奔赴的逐梦之旅,这份苦不是每个人都有机会吃,“北大光华”这四个字值得! 作为30+姐姐,你在这个阶段选择跳出舒适圈,你从哪里来的勇气、能力和信念。 我们终将成熟,而理想永远年轻:首先不为年龄受限,任何时候想要开始和行动当下都是最好的时刻,其次作为女性要始终保持独立、自我和自由,有想法,更有实现梦想的能力。回顾我这些年的经历,独立、勇敢和习惯吃苦,天性使然不甘于走平凡的路,我非常幸运我的家人一直“纵容”我做自己喜欢和想要做的事。我的能力和经验是这些年走过的每一步路、踩过的每一个坑、跌倒过无数次再爬起来、流过的汗水和泪水积累起来的,人生没有捷径,当我们经历过艰难困苦便能拥有选择的权利和实现梦想的羽翼,当我们看过最黑的夜晚,也见过最美的星辰,便拥有了战胜一切的勇气和坦然。 对于光华的课程,你有什么记忆深刻的?最喜欢的一门课是什么,可以给学习学妹推荐? 光华的每一门课程都是通过管理学院和授课老师精心筹备的,涵盖了金融、营销、战略、人力资源、投资等各专业领域、各行业维度,既有扎实的专业课程知识,也有最经典的商业案例分析、实战演练,还会请到市场各行业最具潜力和投资热度的品牌创始人走进校园跟我们交流授课。最喜欢的课程是张影教授的《数字化与商业实践》,初上这门课程的时候正好我从房地产这个传统企业跨界到互联网电商行业,房地产的管理思维和运营模式是相对传统化的,我过往近10年的工作惯性和经验沉淀相对停留在一个固定既有的思维模式,需要从某种意义上打破思维惯性学习商业逻辑中最底层的数字化逻辑,张影教授会用到非常有趣的教学模式、深入浅出的语言逻结合当下最新最经典的商业案例,将原本庞大的数字化商业体系和专业知识还原为一门轻松快乐的课程。 毕业之际,你有什么感想与大家分享?你想对未来的学弟、学妹说什么? 嗨~ 北大的MBAer们,你们是最棒的,因为你们坚定的选择了北大光华,在这里你们将拥有无数种可能,良师益友、璀璨星河,勇敢地去追逐你们的梦想吧。2年的学习时光很短暂,一定要抓住每一个可以学习和提升自我的机会,成就那个更好的自己吧。 如果有机会与某个人共进晚餐(可虚拟、可真实),你会选择谁?为什么? WHAT IS LIGHT UP
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